إعلانات سناب شات في السعودية: دليل الشركات

لماذا إعلانات سناب شات مهمة في السعودية؟

سناب شات جزء من يوم الناس في المملكة، وليس قناة جانبية. وبحسب أرقام Snap نفسها، يمكنك الوصول عبر Snapchat إلى 90% من الأشخاص بين 13 و34 سنة في السعودية، كما يفتح المستخدمون في المملكة التطبيق قرابة 50 مرة في اليوم (دليل Snap لمتاجر Salla). وتوضح Snap أن رقم الوصول مأخوذ من بياناتها الداخلية للربع الثاني من 2024، ومحسوب بمقارنة الوصول الإعلاني بأرقام التعداد السكاني.

ماذا يعني هذا لنشاطك التجاري؟ عملاؤك موجودون هناك على الأرجح، ويفتحون التطبيق كثيراً. الصعوبة ليست في إيجاد الجمهور، بل في صناعة إعلان يتوقف عنده الناس، وفي معرفة ما يحدث بعد أن يضغطوا عليه.

لمن تناسب إعلانات سناب شات؟

تنجح إعلانات Snapchat أكثر مع الأنشطة التي يتخذ فيها العميل قراره بسرعة، أو الأماكن التي يزورها بنفسه. ومن عملنا في الرياض، تناسب:

المطاعم والمقاهي: قائمة جديدة، افتتاح فرع، عروض نهاية الأسبوع، والتوصيل.
التجميل والعناية: الصالونات والعيادات وعلامات المنتجات، حيث يكفي فيديو قصير ليُظهر النتيجة.
التجزئة والمتاجر الإلكترونية: مواسم التخفيضات والتشكيلات الجديدة والمتاجر على Salla و Zid و Shopify.
الفعاليات: بيع التذاكر وصناعة الاهتمام في الأسابيع التي تسبق الموعد.
التطبيقات: التحميلات والتسجيلات من جمهور شاب يعيش على الجوال.
الفروع المحلية: جلب الزوار إلى موقع محدد في مدينة أو حي.

في المقابل، تقل فاعليتها حين يكون المشتري إدارة مشتريات أو حين تستغرق الصفقة أشهراً. وفي قطاع الأعمال بين الشركات، يؤدي البحث في Google و LinkedIn عادةً الجزء الأكبر من العمل.

صيغ الإعلانات في Snapchat وما يناسب كل هدف

تعرض Snap صيغها الإعلانية والغرض من كل منها في صفحة صيغ الإعلانات. وباختصار:

إعلان الصورة أو الفيديو الواحد (Single Image or Video): إعلان عمودي بملء الشاشة يظهر بين القصص وفي Spotlight، وتصفه Snap بأنه الصيغة الأنسب للمعلنين الجدد. مناسب للتعريف بالعلامة وزيارات الموقع وإعادة الاستهداف.
إعلانات القصص (Story Ads): سلسلة صور أو مقاطع يتنقل بينها المشاهد بلمسة. مناسبة لشرح منتج أو قائمة طعام أو عرض على مراحل.
إعلانات المجموعة (Collection Ads): صورة أو فيديو رئيسي تحته مربعات منتجات تقود إلى متجرك. مصممة للتجارة الإلكترونية والبيع المستمر.
الإعلانات الديناميكية (Dynamic Ads): تُبنى تلقائياً من كتالوج منتجاتك، وتعرض لكل شخص المنتجات الأقرب إلى اهتمامه. الأنسب للمتاجر ذات المنتجات الكثيرة ولإعادة الاستهداف.
إعلانات جمع العملاء المحتملين (Lead Generation): نموذج داخل التطبيق تُعبّأ بياناته مسبقاً من ملف المستخدم، فيرسل معلوماته دون أن يغادر Snapchat (Snap عن إعلانات العملاء المحتملين). مفيدة للعيادات والعقار والتعليم وأي خدمة تتواصل مع العميل لاحقاً.
عدسات الواقع المعزز (AR Lenses): تأثير كاميرا يحمل علامتك يجربه الناس ويشاركونه. مناسبة للانتشار والتفاعل في مواسم الإطلاق ورمضان واليوم الوطني.
الإعلانات التجارية (Commercials): إعلانات لا يمكن تخطيها تظهر داخل المحتوى الذي تختاره Snap. تمتد النسخة القياسية من 3 إلى 6 ثوانٍ، أما النسخ الأطول فلا يمكن تخطيها في أول 6 ثوانٍ فقط. هدفها الوعي بالعلامة.

القاعدة البسيطة: ابدأ بإعلان الصورة أو الفيديو الواحد، ثم أضف إعلانات القصص أو المجموعة حين تعرف ما الذي يبيع، واترك العدسات والإعلانات التجارية للإطلاقات والمواسم الكبيرة.

الاستهداف

الاستهداف في Snapchat أبسط مما يتوقعه كثيرون. وبحسب صفحة الاستهداف من Snap، يمكنك استخدام:

الموقع والبيانات الديموغرافية، ومنها العمر والجنس واللغة.
جماهير مخصصة من قوائم عملائك، مثل أرقام الجوال أو البريد الإلكتروني.
جماهير البكسل، أي من زاروا موقعك أو قاموا بإجراء عليه.
جماهير مشابهة تجد أشخاصاً جدداً يشبهون أفضل عملائك.

للفرع المحلي، يهمّ النطاق الجغرافي الضيق حول الموقع أكثر من أي إعداد آخر. وللمتجر الإلكتروني، تبقى بياناتك الخاصة من قوائم العملاء وجماهير البكسل أقوى ما تملكه.

التتبع: Snap Pixel و Conversions API

دون تتبع، لا يخبرك Snapchat إلا بالمشاهدات والنقرات. ومع التتبع، ترى المشتريات والحجوزات والتسجيلات.

Snap Pixel: شيفرة على موقعك تسجل إجراءات مثل مشاهدة صفحة وإضافة منتج إلى السلة وإتمام الشراء، لتُنسب التحويلات إلى حملاتك (Snap for Business).
Conversions API (CAPI): ترسل الأحداث نفسها من الخادم، وهذا يفيد حين تحجب المتصفحات البيانات أو تفقدها. ويوضح دليل Snap للمطورين أنك إذا أرسلت أحداث الموقع نفسها عبر البكسل و CAPI معاً، فعليك استخدام معرّف البكسل حتى تُحذف الأحداث المكررة. كما تغطي CAPI أحداث التطبيقات والمبيعات التي تتم خارج الإنترنت، مثل البيع في المتجر أو عبر الهاتف.

وإن كان متجرك على Salla، فهناك إضافة من Snap تربط البكسل و CAPI دون برمجة خاصة (دليل Snap لمتاجر Salla).

في أغلب الحسابات نفعّل الاثنين، ثم نتأكد أن كل حدث يُسجَّل مرة واحدة وبقيمته الصحيحة قبل رفع الميزانية.

المحتوى الإبداعي الذي ينجح

الإعلان نفسه يحدد معظم النتيجة. وهذا ما نراه ينجح:

عمودي وبملء الشاشة: صوّر بمقاس 9:16 من البداية، فالفيديو الأفقي المقصوص يبدو إعلاناً يتخطاه الناس.
الثواني الأولى: اعرض المنتج أو الطبق أو النتيجة فوراً، والشعار والمقدمات البطيئة يمكنها الانتظار.
العربية واللهجة السعودية: تحدّث كما يتحدث عملاؤك. الصوت السعودي الطبيعي أقرب إلى روح المنصة من الفصحى المقروءة من ورقة.
الصوت مع النص: استخدم الصوت والموسيقى والأصوات الحقيقية حيث تفيد، وأضف نصاً على الشاشة حتى تصل الرسالة لمن يشاهد دون صوت.
أشخاص حقيقيون وتصوير بالجوال: المحتوى الذي يشبه السناب العادي يتفوق أحياناً على التصوير الاحترافي المصقول، والأفضل أن تملك الاثنين.
إجراء واحد واضح: اطلب، احجز، زرنا، أو حمّل التطبيق. إجراء واحد لكل إعلان.

جهّز عدة نسخ واختبرها. تنصح Snap باختبار الجماهير والإعلانات ومواضع الظهور جنباً إلى جنب، وبترك اختبار الإعلانات يعمل بضعة أسابيع حتى يجمع ما يكفي من مرات الظهور (Snap for Business).

الميزانية وطريقة المزايدة

لا يوجد سعر ثابت لإعلانات Snapchat. فالدفع يتم عبر مزاد، وتعتمد التكلفة على الجمهور والهدف والإعلان والمنافسة في الموسم. ورمضان والعيد والجمعة البيضاء واليوم الوطني مواسم أكثر ازدحاماً، وغالباً أعلى تكلفة.

تقدم Snap ثلاث طرق رئيسية للمزايدة (Snap for Business):

Auto-Bid: يحدد Snapchat المزايدة نيابة عنك، وهي بداية مناسبة لأغلب الحسابات.
Target Cost: يسعى إلى إبقاء متوسط تكلفة الإجراء عند المبلغ الذي تحدده أو أقل منه.
Max Bid: يضع سقفاً لما يمكن أن يزايد به Snapchat نيابة عنك وهو يبحث عن أفضل تكلفة ممكنة.

ونقطتان عمليتان: امنح الحملة الجديدة وقتاً لتتعلم قبل تعديلها، فدليل Snap لمتاجر Salla ينصح بتجنب التغييرات في الأيام الأربعة الأولى. واختر ميزانية تكفي لإنتاج بيانات حقيقية، لا بضع عشرات من النقرات. أما رسوم إدارتنا فتعتمد على نطاق العمل، ونرسل عرضاً مكتوباً واضحاً بعد مكالمة قصيرة.

قياس النتائج

قيّم Snapchat بحسب الهدف الذي حددته، لا بالمشاهدات وحدها:

الوعي: الوصول وتكرار الظهور وتكلفة الألف ظهور.
الزيارات: النقرات وتكلفة النقرة والوقت على الموقع.
المبيعات أو الحجوزات: التحويلات وتكلفة التحويل والإيراد من بيانات البكسل و CAPI.

قارن هذه الأرقام ببيانات مبيعاتك و GA4. فكثيراً ما يبدأ Snapchat رحلة العميل ثم تنتهي على Google أو Instagram، لذلك انظر إلى الصورة الكاملة لا إلى النقرة الأخيرة فقط.

ومن عملنا: لسلسلة تجميل وعناية في الرياض، شغّلنا Snapchat مع Google و Meta و TikTok، وحققنا أكثر من 88,000 نقرة على Snapchat بتكلفة 0.40 ريال للنقرة. التفاصيل في دراسة الحالة.

ولعلامتين سعوديتين أخريين، حقق Snapchat خلال 16 شهرًا 156,434 نقرة بتكلفة 0.38 ريال للنقرة، وجلبت حملة تحويلات 152 عملية شراء بتكلفة 25 ريال للعملية، وانتهت 14.6% من النقرات بعملية شراء. التفاصيل في دراسة حالة Snapchat.

كيف يعمل Snapchat مع TikTok و Meta و Google؟

نادراً ما يعطي Snapchat أفضل نتائجه وحده. والتوزيع المعتاد:

Snapchat و TikTok: الوصول والاكتشاف بالفيديو العمودي، خصوصاً لمن هم دون 35 سنة.
Meta عبر Instagram و Facebook: المحتوى وإعادة الاستهداف والرسائل، مع أدوات قوية للتجارة الإلكترونية.
Google: التقاط الطلب حين يبحث الناس عنك أو عن فئتك أو عن منطقتك، إضافة إلى الخرائط.

يمكن للفكرة الإبداعية نفسها أن تعمل على Snapchat و TikTok بتعديلات بسيطة، بينما يلتقط Google عمليات البحث التي تولّدها هذه الإعلانات. والتتبع المشترك عبر البكسل و CAPI و GA4 يبيّن أي قناة تؤدي دورها فعلاً.

متى تستعين بشركة تسويق؟

يمكنك إدارة إعلاناتك بنفسك عبر Ads Manager. لكن الاستعانة بشركة تسويق تصبح منطقية حين:

تعلن على عدة منصات وتحتاج صورة واحدة للنتائج.
يكون التتبع ناقصاً، أو لا تثق بأن التحويلات حقيقية.
تحتاج كل شهر إلى إعلانات عربية جديدة بانتظام.
ترتفع التكاليف ولا تعرف السبب.

كرز شريك رسمي لكل من Google و Meta و TikTok، وفريقنا الداخلي يكتب ويصوّر ويحرر ويدير الحملات بالعربية والإنجليزية من الرياض.

إن أردت أن يعمل Snapchat جنباً إلى جنب مع قنواتك الأخرى، اطّلع على خدمة التسويق الرقمي أو تواصل معنا لمكالمة قصيرة، وسنراجع حسابك ونرسل لك عرضاً مكتوباً واضحاً.

إعلانات سناب شات في السعودية: ما الذي ينجح فعلاً مع الشركات